Цель
Повышение эффективности коммуникации и сплоченности команды.

Задачи
1) Познакомиться с тем, что такое "Ваша команда".
2) Осознать неэффективные модели поведения и улучшить взаимодействие и коммуникацию в команде.
3) Научиться разрешать в тактичной форме незавершенные и трудные ситуации.
4) Научиться получать и давать позитивные поглаживания и конструктивную обратную связь.
5) Поддержание и развитие "духа команды".

Содержание

День первый

Модуль I " Знакомство и введение в групповую работу" (1,5 часа)
1. Знакомство. Заключение группового и индивидуальных контрактов на обучение (Например: улучшение взаимодействия, разрешение конфликтной ситуации и т.п.)
2. Ориентационная информация. Правила работы группы.
3. Психологический "саботаж" или "как я препятствую своему росту и развитию группы - команды". Упражнение.
4. Постановка целей на тренинг.

Модуль II "Диагностика и концепция команды" (1,5 часа)
1. Упражнение: диагностика "команды", ее портрет и анализ.

Портрет команды.

Анализ: сильные и слабые стороны, коммуникационные связи, возможности для развития.
2. Введение

Понятие команды (теоретический материал).

Представление концепции "Команда = содержание + процесс".
3. Признаки эффективной команды.
4. Упражнение: анализ признаков и областей дальнейшего развития вашей команды.

Модуль III "Формирование доверия и конструктивная обратная связь" (1,5 часа)
1. Теория "Поглаживаний". Поглаживание - единица признания, необходимая для выживания и эффективного общения.
2. "Голод" по стимулам и "жажда" признания - основные потребности человека.
3. 4 типа поглаживаний.

Позитивные поглаживания за то, "что вы делаете"

Позитивные поглаживания за то, "какие вы есть"

Негативные поглаживания за то, "что вы делаете" (конструктивные и разрушительные).
4. Упражнения в двойках и ройках на установление доверия между членами "команды".
5. Упражнение: "Карусель".
6. "Конструктивная обратная связь"

Принципы: что, когда и кому говорить

Упражнение "Молекулы" на отработку принципов конструктивной обратной связи

Модуль IV "Принципы эффективной коммуникации в команде" (1,5 часа)
1. Упражнение "Кошка и собака": речевая коммуникация и обмен информацией в команде.
2. Анализ результатов упражнения:

групповая дискуссия

условия для свободного обмена информацией в команде
3. Принцип "Я - ОК, Ты - ОК" ключ к эффективному общению в команде.
4. Принципы конструктивной негативной обратной связи - эффективная конфронтация.
5. Подведение итогов дня и получение задания на самостоятельную подготовку (раздаточный материал):

"Тайный доброжелатель"

Принципы эффективной коммуникации в команде.

День второй

Модуль V (45 минут)
1. Подведение итогов игры "Тайный доброжелатель".
2. Разогревающие упражнения.

Модуль VI " Лидерство и другие роли в команде" (2 часа)
1. Какие бывают лидеры, основные характеристики успешного лидера.
2. Упражнение: "Слепой - поводырь" или как быть эффективным лидером.
3. Упражнение: "Мозаика" или как несколько лидеров могут эффективно взаимодействовать друг с другом.

Стратегии лидера и их воплощение.
4. Роли в команде:

Что такое роль

Какие бывают роли в команде

Основные преимущества и недостатки каждой из ролей
5. Упражнение: "Распределение ролей в вашей команде":

Анализ результатов

Как распределять роли в "команде" эффективно, чтобы достигать поставленную цель и решать производственные задачи

Модуль VII "Стадии роста и развития команды" (1,5 часа)
1. Четыре основных стадии - теоретическая презентация.
2. Роль лидера на каждой стадии для поддержания эффективной работы команды.
3. Упражнение: "Методы и способы поддержки роста команды".
4. Разрешение трудных ситуаций:

Модель "Проблема" и модель "Результат"

Модель "Формула успеха"

Модуль VIII "Создание командного продукта" (1,5 часа)
1. "Портрет команды" - изменения и как их поддержать.

Соотнесение с предыдущим портретом и анализ.

Программа поддержки изменений.
2. Упражнение "Плот".
3. Создание командного продукта.
4. Позитивная обратная связь.
5. "Человек - машина".

Модуль IX "Завершение" (30 минут)
1. Обратная связь от участников тренинга.
2. Заполнение анкет.

Через каждые 1,5 часа занятий - 15 мин. перерыв на кофе. Перерыв на обед - 1 час.

Данный тренинг основан на проживании ряда специально подобранных упражнений. Каждый опыт сопровождается анализом и краткими теоретическими комментариями.

Программа представляет собой последовательное прохождение стадий развития группы, команды, коллектива и ориентирована, в первую очередь, на формирование устойчивых и эффективных коммуникационных потоков и "духа" присущего только данной группе людей - "команде".

Ведущие оставляют за собой право корректировать программу в ходе тренинга.