Учебное пособие предназначено для HR менеджеров, бизнес-тренеров и специалистов при подборе персонала для использования в учебном процессе, тренингах и Центрах оценки и развития.
Главная тема симуляции: ситуация НЕОПРЕДЕЛЕНОСТИ (работа в стрессовых условиях, "под давлением", в условиях ограничения времени, с преодолением непредвиденных трудностей и помех).
Реальный контекст: управление небольшим Зоопарком и его персоналом в течение одного дня. Уровень сложности: низкий - высокий (в зависимости от скорости).
Наблюдаемые компетенции: набор из 9 профессиональных и 9 управленческих компетенций.
Бизнес-симуляция позволяет:
- моделировать быстрый темп рабочей деятельности
- определить, как участники реагируют на стресс и сильные нагрузки
- понять, как участники ведут себя в напряженных ситуациях и под сильным давлением (анализ информации, принятие решений, и т.д.).
Возможное использование: бизнес-симуляция легко встраивается в существующие практики проведения Центров оценки и развития (групповая или индивидуальная работа); как часть тренинга по управлению временем, развитию управленческих и лидерских качеств; в программах по коучингу, менторству и супервизии.
История: бизнес-симуляция разработана нашим партнером из Великобритании - Дж.Хей - специалистом по Организационному развитию и Центрам оценки и развития и адаптирована специалистами ООО "БКТ". Первыми участниками бизнес-симуляции стали супервайзеры и менеджеры ЗАО "Форд Мотор Компани", а также HR и тренинг - менеджеры ЗАО "Мултон" и "Heinz-Петросоюз".
Преимущества бизнес-симуляции:
- Нестандартный - "проективный" подход при оценке и развитии менеджеров
- Игра - "вызов" для проявления ваших деловых и личностных качеств
- Эффект - познание себя: своих сильных сторон, областей дальнейшего развития и осуществление реальных изменений в поведении и взаимоотношениях с коллегами и клиентами.
СОДЕРЖАНИЕ
| Введение: ситуация неопределенности |
| Профессиональные компетенции: описание |
| Управленческие компетенции: описание |
| Ситуация неопределенности: инструкция эксперта для оценки профессиональных компетенций (группа) |
| Ситуация неопределенности: инструкция эксперта для оценки профессиональных компетенций (индивидуально) |
| Ситуация неопределенности: инструкция эксперта для оценки управленческих компетенций (группа) |
| Ситуация неопределенности: инструкция эксперта для оценки управленческих компетенций (индивидуально) |
| Ситуация неопределенности: инструкция по проведению бизнес-симуляции "Зоопарк" |
Ситуация неопределенности: инструкция участника бизнес-симуляции "Зоопарк"
|
| Ситуация неопределенности: журнал участника (индивидуальная работа) |
| Ситуация неопределенности: журнал участника (групповая работа) |
| Ситуация неопределенности: инструкция по инцидентам (индивидуально) |
| Ситуация неопределенности: инструкция по инцидентам (группа) |
| Список инцидентов № 1-14 |
| Дополнительная документация по процедурам оценки: содержание |
| Бланк: Самооценка участника |
| Бланк наблюдателя: индивидуальная работа |
| Бланк наблюдателя: групповая работа |
|
Анализ работы Бланк: Анализ работы (профессиональные компетенции) Бланк: Анализ работы (управленческие компетенции) |
|
Самооценка Бланк: Самооценка (профессиональные компетенции) Бланк: Самооценка (управленческие компетенции) |
|
Бланк оценки эксперта/наблюдателя Бланк оценки эксперта/наблюдателя: профессиональные компетенции Бланк оценки эксперта/наблюдателя: (управленческие компетенции) |
|
Общие выводы оценки / Экспертное заключение Общие выводы оценки / экспертное заключение (профессиональные компетенции) Общие выводы оценки / экспертное заключение (управленческие компетенции) |