Подбор персонала - навыки проведения
интервью
Цель семинара:
1. Познакомить участников семинара с навыками и умениями,
а также техниками, связанными с подбором в компанию квалифицированных
специалистов и правильных людей.
2. Отработать указанные техники на практике.
Задачи семинара
В конце семинара участники будут:
1. Реалистично оценивать потенциал кандидата.
2. Получать необходимую информацию и доказательства, подтверждающие
соответствие качеств кандидата требованиям поиска.
3. Проводить интервью с кандидатами.
Содержание:
1. Процесса рекрутмента:
Понятие, цели и задачи
Методы.
2. Профиль сотрудника компании. Должностная инструкция
- описание вакансии: уровень ответственности, система
отчетности, суть работы, уровень общения.
3. Корпоративная анкета и резюме кандидата:
Основные параметры для проверки
Введение в автобиографический анализ
Поиск несоответствий
Отработка навыков работы с письменной информацией.
4. Интервью:
Плюсы и минусы процесса интервьюирования
Планирование и подготовка
Основные правила проведения интервью.
5. Процесс проведения интервью:
Слушание и наблюдение:
А) Техники активного слушания
Б) Роль и важность молчания -
паузы
В) Вербальные и невербальные факторы
Вопросы, уточнения и их подготовка
Вопросы для выявления: мотивации, лояльности, надежности,
лидерских качеств, инициативности, творческих способностей
и т.д.
Модель WASP
А) Welcome (роль позитивного отношения);
Б) Acquire;
В) Supply;
Г) Part.
Типичные ошибки при проведении интервью;
Проверка рекомендаций (references);
Роль интуиции (gut feeling);
Типичные "уловки" кандидатов и проблема "летунов" (job
hoppers).
6. Анализ результатов интервью:
Оценка информационных данных о кандидате;
Оценочный лист и его заполнение;
7. Принятие решения:
Информирование кандидата;
Повторное (in-depth) интервью.
Продолжительность семинара: 1,5 дня.
Участники семинара обеспечиваются раздаточными материалами.
Целевая группа: для всех, кто хотел бы овладеть техниками
проведения интервью и/или совершенствовать свои навыки
в данной области.
Формат семинара: теоретические презентации сопровождаются
индивидуальными и групповыми упражнениями; супервижен
- разбор и обратная связь относительно "живых" интервью
с реальными людьми; представление участниками случаев
из реальных рабочих ситуаций, учитывающих потребности
конкретной организации.
Индивидуальный подход: каждый участник до тренинга пройдет
предварительное собеседование (анкетирование и тестирование)
и будет иметь возможность получить обратную связь от тренеров
после окончания тренинга.